出版業(yè)知識服務(wù)駛?cè)肟燔嚨?/h2>
發(fā)布時間：2019-08-20 | 發(fā)布人:管理員 | 瀏覽次數(shù):8
55家試點(diǎn)單位，162款知識服務(wù)產(chǎn)品，已完成、可在線訪問的知識服務(wù)產(chǎn)品共計(jì)103款;國家知識資源服務(wù)中心門戶網(wǎng)站已完成初期建設(shè);2018年，新增55家試點(diǎn)單位，試點(diǎn)單位達(dá)110家……這一切都預(yù)示著國家知識服務(wù)體系建設(shè)工作已經(jīng)從破題揚(yáng)帆起航，駛?cè)肓丝燔嚨馈?/p>
建設(shè)國家知識服務(wù)體系
在知識服務(wù)備受關(guān)注的今天，與知識服務(wù)有著天然聯(lián)系的出版業(yè)已深刻認(rèn)識到，知識服務(wù)是推動內(nèi)容匯聚的新動能，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)快速增長、向高質(zhì)量出版發(fā)展轉(zhuǎn)型的新方向，是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、深化供給側(cè)改革、提質(zhì)增效的新手段。
記者在采訪中了解到，為加快推進(jìn)專業(yè)化知識服務(wù)平臺建設(shè)，有效聚集專業(yè)領(lǐng)域數(shù)字內(nèi)容資源，推動國家知識服務(wù)體系建設(shè)，2015年，原國家新聞出版廣電總局啟動專業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識服務(wù)模式試點(diǎn)工作，確定了首批28家出版單位作為專業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識服務(wù)模式試點(diǎn)單位。同時，批復(fù)中國新聞出版研究院負(fù)責(zé)籌建國家知識資源服務(wù)中心，并具體組織試點(diǎn)工作。2017年年底，又確定27家新聞出版單位為第二批專業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識服務(wù)模式試點(diǎn)單位。2018年，試點(diǎn)單位的遴選擴(kuò)大到大學(xué)和科研院所的單位，最后確定55家新聞出版單位、少量大學(xué)和科研院所為第三批專業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識服務(wù)模式試點(diǎn)單位。自此，試點(diǎn)單位已達(dá)110家。
“知識服務(wù)是出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個目標(biāo)?！痹谥袊侣劤霭嫜芯吭涸洪L魏玉山看來，國家知識資源服務(wù)中心的建設(shè)就是構(gòu)建“國家級知識資源服務(wù)體系”的重要環(huán)節(jié)，其目的是有效提高新聞出版業(yè)知識資源聚合度與知識資源生產(chǎn)供給能力，促進(jìn)知識內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)，提高國家知識資源公共服務(wù)能力，提升國民知識水平和國家文化安全水平，推動學(xué)習(xí)型社會、創(chuàng)新型國家建設(shè)。
魏玉山說，現(xiàn)在國家知識資源服務(wù)中心的門戶網(wǎng)站已完成初期建設(shè)，出版領(lǐng)域提供知識服務(wù)的出版單位信息、技術(shù)企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、政策法規(guī)信息、中心工作情況等相關(guān)材料已收集完成，目前已上線發(fā)布。“已經(jīng)有人民衛(wèi)生出版社、人民法院出版社、中國農(nóng)業(yè)出版社等10家試點(diǎn)單位的知識服務(wù)平臺與我們中心門戶網(wǎng)站進(jìn)行了檢索頁面跳轉(zhuǎn)對接。人衛(wèi)社的臨床助手、農(nóng)業(yè)社的智匯三農(nóng)、科學(xué)出版社的植物智庫等8個系統(tǒng)已經(jīng)集成了門戶網(wǎng)站的單點(diǎn)登錄。”
專業(yè)出版知識服務(wù)模式顯現(xiàn)
隨著出版社轉(zhuǎn)型升級的探索，專業(yè)內(nèi)容和教育內(nèi)容知識服務(wù)市場已經(jīng)啟動，把專業(yè)出版機(jī)構(gòu)打造成知識信息服務(wù)提供商也已成為業(yè)界普遍共識。許多專業(yè)出版社在基于自身優(yōu)勢內(nèi)容資源的基礎(chǔ)上，主動擔(dān)負(fù)起為讀者、消費(fèi)者選擇、整理知識信息的責(zé)任，讓人們能夠從繁雜的信息環(huán)境中迅速獲取目標(biāo)內(nèi)容，并形成對應(yīng)的知識解決方案。
記者在采訪中了解到，截止到2017年年底，依據(jù)統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)企業(yè)支持下，各試點(diǎn)單位已開發(fā)162款知識服務(wù)產(chǎn)品，已完成、可在線訪問的知識服務(wù)產(chǎn)品共計(jì)103款。目前，專業(yè)類試點(diǎn)單位已形成多媒體形態(tài)的數(shù)字資源，包括文本、圖表、音視頻等。其中，圖書20多萬種，音視頻2萬多段、50多萬分鐘，圖表1200多萬幅，案例2100萬條，詞條近2000萬個，專利數(shù)據(jù)1億多條。
人衛(wèi)臨床助手是人民衛(wèi)生出版社數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級和融合發(fā)展的核心項(xiàng)目，是人衛(wèi)智慧服務(wù)平臺醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)子平臺的重要組成部分。目前，人衛(wèi)臨床助手資源建設(shè)已初具規(guī)模，有疾病知識11549條，典型病例5000例，醫(yī)學(xué)詞匯17萬條，國家臨床路徑1213個?！俺霭嫔缯碱I(lǐng)消費(fèi)者市場才是轉(zhuǎn)型成功的重要標(biāo)志?！比嗣裥l(wèi)生出版社副編審郭向暉說，目前出版社在醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)“兩個助手”——人衛(wèi)臨床助手、人衛(wèi)用藥助手進(jìn)行了知識服務(wù)創(chuàng)新探索。通過這“兩個助手”，紙書編輯正在鍛煉數(shù)字融合的能力，包括選題策劃能力、內(nèi)容加工能力和運(yùn)營推廣能力。
“智匯三農(nóng)”農(nóng)業(yè)專業(yè)知識服務(wù)平臺是由中國農(nóng)業(yè)出版社利用建社近60年來積累的內(nèi)容資源，加上強(qiáng)大的編校團(tuán)隊(duì)和作者團(tuán)隊(duì)精心打造的集書城、主題數(shù)據(jù)庫、資訊、科研工具、社區(qū)等一系列的平臺功能的多媒體、多終端專業(yè)智能平臺?！罢麄€平臺基本實(shí)現(xiàn)了智能檢索，Web端、APP端、微信公眾號端均可訪問，提供鏡像安裝、IP登錄、賬號登錄3種使用方式。未來，我們將探索垂直化、精準(zhǔn)化的小數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)營?！敝袊r(nóng)業(yè)出版社數(shù)字中心副主任王芳芳如是說。
努力實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)轉(zhuǎn)型的跨越
“未來，知識服務(wù)工作不僅是知識升級，更在于運(yùn)營，要把讀者變?yōu)橛脩?，做社群化營銷和學(xué)會版權(quán)保護(hù)?！比A東師范大學(xué)出版社副社長王健說，知識服務(wù)的基礎(chǔ)是“用戶驅(qū)動+內(nèi)容品牌”。作為大學(xué)出版社，華東師范大學(xué)出版社在提供知識服務(wù)上的探索更多的還是面向教育，“基于自身的內(nèi)容優(yōu)勢資源，找準(zhǔn)用戶，再將內(nèi)容進(jìn)行重新轉(zhuǎn)換，變成不同于紙質(zhì)圖書的新的服務(wù)形式，同時還要關(guān)注用戶行為軌跡，評估用戶價值，形成品牌黏性”。在王健眼里，知識服務(wù)就是要做好基于用戶的精準(zhǔn)信息投放?！盁o論做教育出版還是做教育服務(wù)，通過知識體系化與傳統(tǒng)紙書對接，以紙書為入口，把讀者變成移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、服務(wù)的增值?！彼硎?，華東師范大學(xué)出版社面向圖書終端用戶，提供的“華師小助手”平臺，就是通過平臺用戶的播放頻率、統(tǒng)計(jì)分析等數(shù)據(jù)可以策劃新的應(yīng)用、進(jìn)行場景化推廣和個性化推薦，實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)的小跨越。
如何做好知識服務(wù)轉(zhuǎn)型?原國家新聞出版廣電總局?jǐn)?shù)字出版司副司長馮宏聲在前不久召開的知識服務(wù)模式(綜合類)出版相關(guān)單位試點(diǎn)工作會議上，用七大關(guān)鍵詞進(jìn)行了解讀：一是位置。知識服務(wù)作為出版業(yè)得以生存的根基，是我們在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中對知識服務(wù)所處位置的應(yīng)有認(rèn)識。二是輕重。對于知識庫要去包裝、去封裝，將原有的內(nèi)容解構(gòu)，將原有的出版物通過知識化的方式再做一遍。三是場景。要以用戶為核心，找到用戶的認(rèn)同感、為用戶定制化內(nèi)容開發(fā)。要在場景當(dāng)中和我們的作者、用戶共同成長。四是評價。出版業(yè)存在的最本質(zhì)的價值其實(shí)是評價。未來我們要嘗試去做知識本身的評價。五是“畫像”。要做“理想用戶畫像”，真正從用戶角度考慮場景和要做的服務(wù)。六是加工。知識生產(chǎn)的環(huán)節(jié)以加工為基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在要對傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式進(jìn)行改造，變成精加工。七是縱橫。出版社無法完成真正的最頂層的橫向工作，因此要從縱向考慮垂直領(lǐng)域的工作，學(xué)會用主題將多個垂直領(lǐng)域進(jìn)行串聯(lián)，對每個垂直領(lǐng)域的主題進(jìn)行拓展，做橫向工作。
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55家試點(diǎn)單位，162款知識服務(wù)產(chǎn)品，已完成、可在線訪問的知識服務(wù)產(chǎn)品共計(jì)103款;國家知識資源服務(wù)中心門戶網(wǎng)站已完成初期建設(shè);2018年，新增55家試點(diǎn)單位，試點(diǎn)單位達(dá)110家……這一切都預(yù)示著國家知識服務(wù)體系建設(shè)工作已經(jīng)從破題揚(yáng)帆起航，駛?cè)肓丝燔嚨馈?/p>
建設(shè)國家知識服務(wù)體系
在知識服務(wù)備受關(guān)注的今天，與知識服務(wù)有著天然聯(lián)系的出版業(yè)已深刻認(rèn)識到，知識服務(wù)是推動內(nèi)容匯聚的新動能，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)快速增長、向高質(zhì)量出版發(fā)展轉(zhuǎn)型的新方向，是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、深化供給側(cè)改革、提質(zhì)增效的新手段。
記者在采訪中了解到，為加快推進(jìn)專業(yè)化知識服務(wù)平臺建設(shè)，有效聚集專業(yè)領(lǐng)域數(shù)字內(nèi)容資源，推動國家知識服務(wù)體系建設(shè)，2015年，原國家新聞出版廣電總局啟動專業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識服務(wù)模式試點(diǎn)工作，確定了首批28家出版單位作為專業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識服務(wù)模式試點(diǎn)單位。同時，批復(fù)中國新聞出版研究院負(fù)責(zé)籌建國家知識資源服務(wù)中心，并具體組織試點(diǎn)工作。2017年年底，又確定27家新聞出版單位為第二批專業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識服務(wù)模式試點(diǎn)單位。2018年，試點(diǎn)單位的遴選擴(kuò)大到大學(xué)和科研院所的單位，最后確定55家新聞出版單位、少量大學(xué)和科研院所為第三批專業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識服務(wù)模式試點(diǎn)單位。自此，試點(diǎn)單位已達(dá)110家。
“知識服務(wù)是出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個目標(biāo)?！痹谥袊侣劤霭嫜芯吭涸洪L魏玉山看來，國家知識資源服務(wù)中心的建設(shè)就是構(gòu)建“國家級知識資源服務(wù)體系”的重要環(huán)節(jié)，其目的是有效提高新聞出版業(yè)知識資源聚合度與知識資源生產(chǎn)供給能力，促進(jìn)知識內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)，提高國家知識資源公共服務(wù)能力，提升國民知識水平和國家文化安全水平，推動學(xué)習(xí)型社會、創(chuàng)新型國家建設(shè)。
魏玉山說，現(xiàn)在國家知識資源服務(wù)中心的門戶網(wǎng)站已完成初期建設(shè)，出版領(lǐng)域提供知識服務(wù)的出版單位信息、技術(shù)企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、政策法規(guī)信息、中心工作情況等相關(guān)材料已收集完成，目前已上線發(fā)布。“已經(jīng)有人民衛(wèi)生出版社、人民法院出版社、中國農(nóng)業(yè)出版社等10家試點(diǎn)單位的知識服務(wù)平臺與我們中心門戶網(wǎng)站進(jìn)行了檢索頁面跳轉(zhuǎn)對接。人衛(wèi)社的臨床助手、農(nóng)業(yè)社的智匯三農(nóng)、科學(xué)出版社的植物智庫等8個系統(tǒng)已經(jīng)集成了門戶網(wǎng)站的單點(diǎn)登錄。”
專業(yè)出版知識服務(wù)模式顯現(xiàn)
隨著出版社轉(zhuǎn)型升級的探索，專業(yè)內(nèi)容和教育內(nèi)容知識服務(wù)市場已經(jīng)啟動，把專業(yè)出版機(jī)構(gòu)打造成知識信息服務(wù)提供商也已成為業(yè)界普遍共識。許多專業(yè)出版社在基于自身優(yōu)勢內(nèi)容資源的基礎(chǔ)上，主動擔(dān)負(fù)起為讀者、消費(fèi)者選擇、整理知識信息的責(zé)任，讓人們能夠從繁雜的信息環(huán)境中迅速獲取目標(biāo)內(nèi)容，并形成對應(yīng)的知識解決方案。
記者在采訪中了解到，截止到2017年年底，依據(jù)統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)企業(yè)支持下，各試點(diǎn)單位已開發(fā)162款知識服務(wù)產(chǎn)品，已完成、可在線訪問的知識服務(wù)產(chǎn)品共計(jì)103款。目前，專業(yè)類試點(diǎn)單位已形成多媒體形態(tài)的數(shù)字資源，包括文本、圖表、音視頻等。其中，圖書20多萬種，音視頻2萬多段、50多萬分鐘，圖表1200多萬幅，案例2100萬條，詞條近2000萬個，專利數(shù)據(jù)1億多條。
人衛(wèi)臨床助手是人民衛(wèi)生出版社數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級和融合發(fā)展的核心項(xiàng)目，是人衛(wèi)智慧服務(wù)平臺醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)子平臺的重要組成部分。目前，人衛(wèi)臨床助手資源建設(shè)已初具規(guī)模，有疾病知識11549條，典型病例5000例，醫(yī)學(xué)詞匯17萬條，國家臨床路徑1213個?！俺霭嫔缯碱I(lǐng)消費(fèi)者市場才是轉(zhuǎn)型成功的重要標(biāo)志?！比嗣裥l(wèi)生出版社副編審郭向暉說，目前出版社在醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)“兩個助手”——人衛(wèi)臨床助手、人衛(wèi)用藥助手進(jìn)行了知識服務(wù)創(chuàng)新探索。通過這“兩個助手”，紙書編輯正在鍛煉數(shù)字融合的能力，包括選題策劃能力、內(nèi)容加工能力和運(yùn)營推廣能力。
“智匯三農(nóng)”農(nóng)業(yè)專業(yè)知識服務(wù)平臺是由中國農(nóng)業(yè)出版社利用建社近60年來積累的內(nèi)容資源，加上強(qiáng)大的編校團(tuán)隊(duì)和作者團(tuán)隊(duì)精心打造的集書城、主題數(shù)據(jù)庫、資訊、科研工具、社區(qū)等一系列的平臺功能的多媒體、多終端專業(yè)智能平臺?！罢麄€平臺基本實(shí)現(xiàn)了智能檢索，Web端、APP端、微信公眾號端均可訪問，提供鏡像安裝、IP登錄、賬號登錄3種使用方式。未來，我們將探索垂直化、精準(zhǔn)化的小數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)營?！敝袊r(nóng)業(yè)出版社數(shù)字中心副主任王芳芳如是說。
努力實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)轉(zhuǎn)型的跨越
“未來，知識服務(wù)工作不僅是知識升級，更在于運(yùn)營，要把讀者變?yōu)橛脩?，做社群化營銷和學(xué)會版權(quán)保護(hù)?！比A東師范大學(xué)出版社副社長王健說，知識服務(wù)的基礎(chǔ)是“用戶驅(qū)動+內(nèi)容品牌”。作為大學(xué)出版社，華東師范大學(xué)出版社在提供知識服務(wù)上的探索更多的還是面向教育，“基于自身的內(nèi)容優(yōu)勢資源，找準(zhǔn)用戶，再將內(nèi)容進(jìn)行重新轉(zhuǎn)換，變成不同于紙質(zhì)圖書的新的服務(wù)形式，同時還要關(guān)注用戶行為軌跡，評估用戶價值，形成品牌黏性”。在王健眼里，知識服務(wù)就是要做好基于用戶的精準(zhǔn)信息投放?！盁o論做教育出版還是做教育服務(wù)，通過知識體系化與傳統(tǒng)紙書對接，以紙書為入口，把讀者變成移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、服務(wù)的增值?！彼硎?，華東師范大學(xué)出版社面向圖書終端用戶，提供的“華師小助手”平臺，就是通過平臺用戶的播放頻率、統(tǒng)計(jì)分析等數(shù)據(jù)可以策劃新的應(yīng)用、進(jìn)行場景化推廣和個性化推薦，實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)的小跨越。
如何做好知識服務(wù)轉(zhuǎn)型?原國家新聞出版廣電總局?jǐn)?shù)字出版司副司長馮宏聲在前不久召開的知識服務(wù)模式(綜合類)出版相關(guān)單位試點(diǎn)工作會議上，用七大關(guān)鍵詞進(jìn)行了解讀：一是位置。知識服務(wù)作為出版業(yè)得以生存的根基，是我們在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中對知識服務(wù)所處位置的應(yīng)有認(rèn)識。二是輕重。對于知識庫要去包裝、去封裝，將原有的內(nèi)容解構(gòu)，將原有的出版物通過知識化的方式再做一遍。三是場景。要以用戶為核心，找到用戶的認(rèn)同感、為用戶定制化內(nèi)容開發(fā)。要在場景當(dāng)中和我們的作者、用戶共同成長。四是評價。出版業(yè)存在的最本質(zhì)的價值其實(shí)是評價。未來我們要嘗試去做知識本身的評價。五是“畫像”。要做“理想用戶畫像”，真正從用戶角度考慮場景和要做的服務(wù)。六是加工。知識生產(chǎn)的環(huán)節(jié)以加工為基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在要對傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式進(jìn)行改造，變成精加工。七是縱橫。出版社無法完成真正的最頂層的橫向工作，因此要從縱向考慮垂直領(lǐng)域的工作，學(xué)會用主題將多個垂直領(lǐng)域進(jìn)行串聯(lián)，對每個垂直領(lǐng)域的主題進(jìn)行拓展，做橫向工作。
