做客戶心中的設(shè)計(jì)
11月5日，由河南省發(fā)展和改革委員會(huì)、河南省教育廳、河南省文化廳主辦，河南省包裝技術(shù)協(xié)會(huì)承辦的“2014‘河南之星’設(shè)計(jì)藝術(shù)大賽暨第五屆中國(guó)（鄭州）創(chuàng)意設(shè)計(jì)研討會(huì)”大賽參賽作品展在河南省工藝美術(shù)學(xué)校舉行。我們制版車間設(shè)計(jì)室的全體人員在車間主任帶領(lǐng)下前往參觀學(xué)習(xí)，展廳中一件件凝聚了設(shè)計(jì)師心血的包裝設(shè)計(jì)、海報(bào)招貼、影視傳媒、畫冊(cè)書籍、服裝設(shè)計(jì)、陶瓷藝術(shù)設(shè)計(jì)作品無(wú)不以精巧的設(shè)計(jì)、獨(dú)特的構(gòu)思對(duì)拓展我們的視野和思維際域進(jìn)行著全新的啟示，令人耳目一新。
下午，“第五屆中國(guó)（鄭州）創(chuàng)意設(shè)計(jì)研討會(huì)”在河南博物院隆重舉行，研討會(huì)邀請(qǐng)到了多位國(guó)內(nèi)專家、學(xué)者到會(huì)與來自各行各業(yè)的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行面對(duì)面的論壇式交流。印象最深的是以《工業(yè)設(shè)計(jì)與地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型》為演講課題的講師對(duì)他自己從多年設(shè)計(jì)工作所積累的經(jīng)驗(yàn)中提煉出的設(shè)計(jì)理念的講解。講解中不乏精彩妙論，在談到“設(shè)計(jì)師與客戶關(guān)系及設(shè)計(jì)師自我設(shè)計(jì)”時(shí)，他特別強(qiáng)調(diào)說：設(shè)計(jì)是客戶的設(shè)計(jì)，我們?cè)O(shè)計(jì)師就是通過設(shè)計(jì)讓客戶成功，而客戶更需要通過我們的設(shè)計(jì)來獲得成功。所以所有的客戶和我們?cè)O(shè)計(jì)師本身是沒有沖突和矛盾的，大家的目的是一樣的，那就要我們?yōu)榱诉@個(gè)共同的目的完成一個(gè)成功的設(shè)計(jì)。那么在實(shí)施的過程中為什么有時(shí)候客戶會(huì)和我們?cè)谙敕ㄉ习l(fā)生沖突呢？無(wú)非有兩種情況：一是你沒有認(rèn)真了解客戶及客戶所想；二是客戶沒有認(rèn)真了解你及你所想，我想不出第三種情況出現(xiàn)?？v觀國(guó)內(nèi)的很多設(shè)計(jì)，特別是一些迫于無(wú)奈設(shè)計(jì)的作品，太多的抄襲、太多的類似，這樣的設(shè)計(jì)遇到一個(gè)要求較高的客戶，肯定是要出問題的。很多設(shè)計(jì)師會(huì)說，公司只給我發(fā)那點(diǎn)兒錢，我有必要那么費(fèi)心費(fèi)力的去做嗎？老板就這樣叫我忽悠客戶，省心又省力，我何樂而不為呢？其實(shí)作為一個(gè)設(shè)計(jì)師遵守起碼的職業(yè)道德是必需的，如果你覺得你的老板給你發(fā)的錢少，你完全可以離開他自己當(dāng)老板自己干；如果你已經(jīng)在那里工作了，那就要盡心盡力地去做好每一個(gè)設(shè)計(jì)。喜歡為自己找理由、怪這怪那的設(shè)計(jì)師通常是不可能做好設(shè)計(jì)工作的。再有，上面所提到的如果客戶沒有認(rèn)真了解你及你所想，那是不是你同客戶溝通的不夠好？我們需要討論，我們應(yīng)該與客戶做最深入的溝通，我們不要與客戶爭(zhēng)辯、更不要爭(zhēng)吵，否則的話只會(huì)讓你的設(shè)計(jì)死在路上，從結(jié)果上看無(wú)論是對(duì)你還是對(duì)客戶都沒有任何好處。商人需要掙錢，那是天經(jīng)地義，你的設(shè)計(jì)作品能否對(duì)他有幫助呢？我們?cè)跍贤ㄓ懻摰臅r(shí)候可以先問客戶的客戶需要什么，如何滿足客戶的客戶，如何在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)客戶的需求。最終我們做的設(shè)計(jì)是讓客戶贏利的，如果做的設(shè)計(jì)沒有市場(chǎng)，那么你所做的設(shè)計(jì)就是不成功的。
講師在透徹的分析設(shè)計(jì)師與客戶之間的關(guān)系后特別指出：設(shè)計(jì)師不應(yīng)盲目的做自己心中的設(shè)計(jì)，而是要做客戶心中的設(shè)計(jì)！
這句話道出了設(shè)計(jì)的精髓。
每年公司都會(huì)組織我們?cè)O(shè)計(jì)人員參加“河南之星”作品展和各類創(chuàng)意設(shè)計(jì)研討會(huì)，通過這些確實(shí)讓我們學(xué)習(xí)到了很多，不但開拓了思維，還增長(zhǎng)了見識(shí)，還能讓我們清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，以及如何進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)藝術(shù)水平。
期待明年的河南之星和創(chuàng)意設(shè)計(jì)研討會(huì)。
瑞光印務(wù)制版車間: 石 艷
