疫情下，數(shù)字印刷的“?！迸c“機(jī)”
春節(jié)期間，新冠肺炎疫情突然爆發(fā)。節(jié)后原本應(yīng)該恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)突然停滯，企業(yè)復(fù)工艱難，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢。在陰霾未散的疫情之下，各行各業(yè)已經(jīng)或可能受到的沖擊，也正在受到越來(lái)越多的關(guān)注。市場(chǎng)未來(lái)走向如何，企業(yè)如何生存發(fā)展，逐漸成為大家討論焦點(diǎn)。
一、疫情期間及疫情后數(shù)字印刷市場(chǎng)面臨的問(wèn)題
1.整體經(jīng)濟(jì)驟停，市場(chǎng)再啟動(dòng)緩慢
總體來(lái)看，此次新冠疫情對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的影響巨大。聚焦數(shù)字印刷市場(chǎng)，影響最大的當(dāng)屬商業(yè)印刷訂單，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的停滯，除了一些疫情防控需要的宣傳品，幾乎是沒(méi)有訂單。出版物印刷市場(chǎng)還沒(méi)到業(yè)務(wù)季，暫時(shí)感受不到冷暖，但教育機(jī)構(gòu)線上培訓(xùn)需求激增，需要印刷品，這部分市場(chǎng)似乎沒(méi)有受影響，甚至出現(xiàn)了一定利好現(xiàn)象，筆者獲悉某數(shù)字印刷企業(yè)就在疫情期間獲得了某大型教育機(jī)構(gòu)幾百萬(wàn)的數(shù)字印刷訂單。數(shù)字影像市場(chǎng)面臨的問(wèn)題也很大，接影樓訂單的企業(yè)，不管是婚紗攝影還是新生兒攝影業(yè)務(wù)，訂單基本上沒(méi)有，但線上照片書(shū)、微信書(shū)印刷市場(chǎng)似乎活躍，只是苦于生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工緩慢，生產(chǎn)受限，同時(shí)由于快遞物流行業(yè)被影響，印品無(wú)法按時(shí)送達(dá)。其他細(xì)分領(lǐng)域，或多或少，也都受到疫情影響的沖擊。
2.疫情期間數(shù)字印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
目前整體看來(lái)，廣大的數(shù)字印刷企業(yè)面臨的壓力巨大。從春節(jié)疫情爆發(fā)到現(xiàn)在，筆者一直跟企業(yè)保持緊密聯(lián)系，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，整體看來(lái)，數(shù)字印企的心路歷程大致可以歸納為：春節(jié)期間疫情爆發(fā)，除了還能零星接到疫情防控宣傳品印制的訂單，企業(yè)普遍感受不多;疫情發(fā)展，正值春節(jié)正常假期結(jié)束，政府嚴(yán)防政策出臺(tái)，員工返崗難和企業(yè)復(fù)工難成為首要擔(dān)憂因素;政府防控力度逐漸加大，即便已經(jīng)復(fù)工的企業(yè)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有業(yè)務(wù)，企業(yè)沒(méi)有進(jìn)賬，但還要付房租，發(fā)工資，擔(dān)憂情緒加重，期盼疫情短期能結(jié)束，一切恢復(fù)如初;業(yè)務(wù)恢復(fù)小部分，未見(jiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇信號(hào)，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)迷惘，如何生存下去成為首要考慮問(wèn)題。
目前不少企業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)30%，好的企業(yè)能恢復(fù)40%左右，華南及華東地區(qū)數(shù)字印企業(yè)務(wù)的恢復(fù)相比華北地區(qū)更快。我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在數(shù)字企業(yè)面臨的主要的壓力是，業(yè)務(wù)恢復(fù)緩慢，同時(shí)高昂的開(kāi)銷讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力劇增，現(xiàn)金流告急。熬2-3個(gè)月可以接受，如果經(jīng)濟(jì)不好轉(zhuǎn)，企業(yè)又沒(méi)有融資進(jìn)賬，馬上將會(huì)面臨收縮經(jīng)營(yíng)甚至生死抉擇了。數(shù)字印刷企業(yè)大多為中小微企業(yè)，一方面是融資難，一方面是看不清未來(lái)的情況下，也不敢冒然激進(jìn)嘗試融資。
3.未來(lái)市場(chǎng)需求的變化
企業(yè)壓力顯而易見(jiàn)，后續(xù)發(fā)展的選擇要根據(jù)接下來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)來(lái)判斷，市場(chǎng)是否恢復(fù)、何時(shí)恢復(fù)、變化幾何。此次疫情對(duì)第一第二產(chǎn)業(yè)影響相對(duì)有限，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)影響廣泛。對(duì)于市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的判斷，不少專家預(yù)估此次疫情后經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)相比2003年SARS疫情會(huì)更漫長(zhǎng)和艱難，企業(yè)應(yīng)該做好長(zhǎng)期準(zhǔn)備。
疫情過(guò)后，數(shù)字印刷市場(chǎng)需求會(huì)有哪些變化呢?隨著經(jīng)濟(jì)逐漸活躍，市場(chǎng)對(duì)數(shù)字印刷品的需求相比疫情期間會(huì)有所增加，但恢復(fù)到正常水平還需要一段時(shí)日，尤其是在疫情期間大家所養(yǎng)成的線上生活辦公的習(xí)慣，實(shí)際上對(duì)數(shù)字印刷市場(chǎng)有著不小的沖擊。但我們應(yīng)該清楚，數(shù)字印刷市場(chǎng)的需求跟經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)，疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)大勢(shì)的影響有限，恢復(fù)后的中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然應(yīng)該會(huì)保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，因此，數(shù)字印刷市場(chǎng)需求也必將會(huì)相應(yīng)增長(zhǎng)。同時(shí)，此次疫情是對(duì)數(shù)字印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的一次提前大考，我們有理由相信，一些健康的、精益管理的數(shù)字印企雖然會(huì)受到疫情影響，但肯定會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的活下去，甚至趁疫情期間積極修煉內(nèi)功，疫情后厚積薄發(fā)。所以，整體來(lái)說(shuō)疫情后的市場(chǎng)需求會(huì)逐步回暖，且對(duì)準(zhǔn)備充分的企業(yè)發(fā)展更有利。
二、疫情后數(shù)字印企經(jīng)營(yíng)模式的變化趨勢(shì)
1.線上線下的結(jié)合趨勢(shì)更明顯
大部分?jǐn)?shù)字印企服務(wù)的是B端客戶，大家習(xí)慣于面對(duì)面做生意，因此一直重視線下業(yè)務(wù)的發(fā)展。此次疫情防控期間，沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交易，大家被迫向線上發(fā)力，積極完善線上接單生產(chǎn)流程。
首當(dāng)其沖的需求就是線上接單系統(tǒng)，QQ、微信是最基礎(chǔ)的配置，臨時(shí)購(gòu)買線上接單系統(tǒng)的企業(yè)也不在少數(shù)，甚至一些有實(shí)力的企業(yè)投資開(kāi)發(fā)自己的線上接單系統(tǒng)。
第二，線上交易需要產(chǎn)品化，有產(chǎn)品的企業(yè)面臨的壓力小，有難度的是將印刷服務(wù)產(chǎn)品化，只有將服務(wù)產(chǎn)品化，才能更好的推動(dòng)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此梳理產(chǎn)品、封裝上線成為新話題。
第三，除了服務(wù)現(xiàn)有的客戶，數(shù)字印企還需要拓展更多的業(yè)務(wù)，特別是在疫情期間，業(yè)務(wù)大幅下滑，沒(méi)有新客戶的補(bǔ)充，企業(yè)很難堅(jiān)持下去。自然而然，線上直播又成了大家的救命稻草。我們不難發(fā)現(xiàn)，疫情期間行業(yè)出現(xiàn)了大量的直播，有的分享技術(shù)、有的分享經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑都是在為自己打品牌，以期拉動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外，報(bào)價(jià)及展示系統(tǒng)也同樣被需求。數(shù)字印刷的產(chǎn)品很多都有定制的需求，什么產(chǎn)品、在哪兒定制、定制的效果如何、什么價(jià)格，一套好的展示報(bào)價(jià)系統(tǒng)無(wú)疑能讓業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)更加便捷。
疫情以后，我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，一大批數(shù)字印企的線上業(yè)務(wù)能力大幅增加，結(jié)合原本就有的線下展示、體驗(yàn)、服務(wù)能力，這批企業(yè)成為了最先進(jìn)化的領(lǐng)頭羊。因?yàn)橐咔榈挠绊?，我們一直談到的企業(yè)線上線下結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)，反而得到了促進(jìn)。我們大膽的預(yù)測(cè)，疫情之前劣幣影響良幣的情況將會(huì)得到改觀，疫情后，將會(huì)出現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣的洗牌現(xiàn)象。
2.帶服務(wù)屬性的數(shù)字印刷聯(lián)盟更多，發(fā)展更快
此次疫情同時(shí)也快速激發(fā)了數(shù)字印企諸多潛在需求。比如，因?yàn)槭罩?yán)重不平衡，經(jīng)營(yíng)壓力陡增，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了自身精細(xì)化管理方面的問(wèn)題，期望通過(guò)咨詢培訓(xùn)快速解決;也有企業(yè)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)品對(duì)數(shù)字印企業(yè)務(wù)拓展的重要性，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的能力建設(shè)至關(guān)重要;數(shù)字印品的種類復(fù)雜多樣，采購(gòu)供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響非常大，供應(yīng)鏈管理也是一項(xiàng)重要且專業(yè)的能力建設(shè)項(xiàng)目。對(duì)應(yīng)以上的需求，整個(gè)疫情期間，提供解決方案的企業(yè)和聯(lián)盟非常活躍。針對(duì)管理培訓(xùn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售技巧分享、股份制改造等方面內(nèi)容，都源源不斷通過(guò)線上輸入到行業(yè)。巧的是，老板們?cè)谝咔槠陂g真切的認(rèn)識(shí)到自己企業(yè)有待彌補(bǔ)的短板，潛心修煉內(nèi)功，努力降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
我們有理由相信，疫情期間包括疫情后，這些帶服務(wù)屬性的數(shù)字印刷聯(lián)盟將會(huì)更多，而且順應(yīng)市場(chǎng)的需求，提供更專業(yè)、更有針對(duì)性的服務(wù)，其發(fā)展會(huì)更快。
3.數(shù)字印企“店”“廠”兩極分化趨勢(shì)更明顯
筆者曾在2019年幾次行業(yè)論壇上都提到，市場(chǎng)需要數(shù)字印企更加鮮明專業(yè)的分工，數(shù)字印企未來(lái)的形態(tài)存在“店”和“廠”兩極分化的現(xiàn)象。門(mén)店服務(wù)終端客戶，需要有產(chǎn)品、系統(tǒng)、展示場(chǎng)地，還要為此配備合理的業(yè)務(wù)流程與人員搭配;做生產(chǎn)加工的企業(yè)，需要大力建設(shè)先進(jìn)的生產(chǎn)能力、數(shù)字化智能化的生產(chǎn)流程和及時(shí)的配送服務(wù)。
想要同時(shí)服務(wù)好終端客戶和建設(shè)一流的生產(chǎn)加工能力需要巨大的投入，很少有企業(yè)能實(shí)現(xiàn)。所以對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，術(shù)業(yè)有專攻，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，做好自己的業(yè)務(wù)更為可行。面對(duì)疫情帶來(lái)的影響，企業(yè)感覺(jué)到負(fù)擔(dān)，需要盡快甩掉不必要的包袱?？煊〉甑脑O(shè)備開(kāi)機(jī)率大多不超過(guò)50%，加上后道區(qū)域，在寸土寸金的市中心占據(jù)這樣的面積，著實(shí)不劃算。數(shù)字加工中心養(yǎng)著大量的業(yè)務(wù)及設(shè)計(jì)人員，服務(wù)終端客戶，也是一筆不小的開(kāi)銷。
受此次疫情的影響，更多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)真考慮減負(fù)瘦身的問(wèn)題，梳理自身優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)，自己的弱項(xiàng)通過(guò)協(xié)同不斷補(bǔ)齊。疫情后，“店”“廠”分化趨勢(shì)或許加快，大而全的企業(yè)越來(lái)越少，專而精的企業(yè)越來(lái)越好。
