新媒體時(shí)代，為快印產(chǎn)品與服務(wù)開開腦洞
本次疫情后，很多的企業(yè)、個(gè)人的工作方式、意識(shí)形態(tài)將發(fā)生很大的變化，“超級(jí)個(gè)人“成為潮流，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)或?qū)⑦M(jìn)入新天地。其實(shí)大量新事物在疫情之前傳播方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，很多依靠“新媒體”傳播的產(chǎn)品與服務(wù)在疫情期間反而得到了蓬勃發(fā)展，這些傳播極為符合消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邏輯。這些新時(shí)代的營(yíng)銷路徑，將深深地影響未來(lái)產(chǎn)品的服務(wù)推廣方式。今天筆者就給快印產(chǎn)品開開腦洞，來(lái)看看快印業(yè)這個(gè)非常垂直的細(xì)分行業(yè)如何進(jìn)行新營(yíng)銷?
快印行業(yè)確實(shí)很難互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)推廣需要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而我們行業(yè)提供的大部分是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。但快印又必須要跟上時(shí)代，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，因此新媒體提供了這樣的機(jī)會(huì)。有人說(shuō)這是一個(gè)“全民娛樂致死的時(shí)代，每個(gè)人都有一顆做網(wǎng)紅的心”，那么我們先聊聊個(gè)性化產(chǎn)品的推廣。
個(gè)性化產(chǎn)品的推廣
作為推廣基礎(chǔ)，你要有非?！坝幸馑肌钡漠a(chǎn)品，然后選擇符合這個(gè)時(shí)代推廣的路徑，當(dāng)代病毒型營(yíng)銷是短視頻與直播。說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在的短視頻與直播已經(jīng)是紅海一片。但切記，“內(nèi)容足夠溜，廣告自然有”，說(shuō)不準(zhǔn)您制作的產(chǎn)品就是下一秒的爆品。
門店型圖文快印企業(yè)其實(shí)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，愿意花費(fèi)大量的資金布置精美的店面，很多門店已經(jīng)將三分之一的面積用來(lái)分場(chǎng)景、分類型展示產(chǎn)品，提供更多樣的服務(wù)，拓展客戶，促進(jìn)關(guān)聯(lián)消費(fèi)。只是此類營(yíng)銷方式過(guò)于注重客戶當(dāng)時(shí)體驗(yàn)和主觀意愿，需依靠當(dāng)時(shí)場(chǎng)景下銷售技巧等，實(shí)際效果如何，冷暖自知。那么如何能通過(guò)新媒體，運(yùn)用客戶自己創(chuàng)造的內(nèi)容聚合，實(shí)現(xiàn)用戶沉淀呢?我們是否可以將店面特別開辟、裝飾出一個(gè)用于拍攝短視頻或直播的專用空間，展示各種創(chuàng)意產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后，我們鼓勵(lì)他在此拍攝產(chǎn)品視頻，分享此刻美好心情到抖音、快手、朋友圈等社交平臺(tái)，視頻內(nèi)容直接鏈接至網(wǎng)店，當(dāng)然前期也可像小紅書般，尋找顏值極佳的美女帥哥拍攝數(shù)個(gè)樣片，讓客戶快樂的同時(shí)，與客戶互動(dòng)，帶來(lái)社交裂變。
“帶貨“這個(gè)詞非常美好。不帶貨的直播不是好直播，不帶傳播屬性的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品。智能軟硬件將創(chuàng)造營(yíng)銷內(nèi)容的成本降為極低，新媒體的傳播使to C成本降到最低，快印圖文業(yè)to C時(shí)代可能因新媒體而來(lái)臨。
在短視頻與直播等新媒體發(fā)展前，快印界的各大網(wǎng)紅帶貨路徑、客戶積累等，主要來(lái)源于各大供應(yīng)商平臺(tái)，特別是數(shù)字印刷設(shè)備商的展會(huì)、各大協(xié)會(huì)會(huì)議、演講論壇等。網(wǎng)紅提供行業(yè)內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)品，設(shè)備商努力推出代言自己的IP，各大網(wǎng)紅名利雙收，消費(fèi)用戶得到產(chǎn)品再次銷售、創(chuàng)造價(jià)值，可謂三贏，這也是當(dāng)時(shí)柯尼卡美能達(dá)高明的市場(chǎng)策略之一。而如今營(yíng)銷路徑的需要變化了，快印界網(wǎng)紅們的傳播渠道、帶貨路徑更為寬廣，本行業(yè)也會(huì)誕生更多的新網(wǎng)紅，比如產(chǎn)品、管理、工藝、營(yíng)銷、甚至設(shè)備操作方面，也會(huì)促使網(wǎng)紅前輩們?cè)谡J(rèn)知到新媒體的力量下，制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，再次崛起。
新媒體也可能會(huì)創(chuàng)造一大批的體驗(yàn)型門店。這樣的門店客戶群體可以定位為是逃脫繁雜社會(huì)的人群，例如白領(lǐng)、有動(dòng)手能力的孩子、陪同的家長(zhǎng)、相愛的戀人等，他們可以在門店里從頭開始印制一本屬于自己歷程的畫冊(cè)，或?qū)儆趦蓚€(gè)人專有的T恤，或開發(fā)孩子智力的游戲(自己拼裝紙質(zhì)類游戲，在日本有很多案例產(chǎn)品)。盈利是以客戶在店時(shí)間長(zhǎng)度、全套的課程課時(shí)等作為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)客戶要求復(fù)制自己所做的產(chǎn)品贈(zèng)送親友時(shí)，店面可以再次獲得訂單。同時(shí)，體驗(yàn)全程可以直播、記錄制作過(guò)程，這就是新媒體手段傳播帶貨。
新媒體時(shí)代的營(yíng)銷，將快印業(yè)的銷售路徑重塑，將全新的行業(yè)價(jià)值觀展現(xiàn)，原本to C的路徑如魔盒打開，個(gè)性化產(chǎn)品大放異彩的時(shí)代大概率將會(huì)到來(lái)。當(dāng)然這個(gè)時(shí)代，產(chǎn)品是最重要的載體，會(huì)創(chuàng)造產(chǎn)品的人，創(chuàng)新產(chǎn)品的人，將有機(jī)會(huì)引導(dǎo)行業(yè)。
新媒體時(shí)代下，快印行業(yè)里面的企業(yè)，哪怕是只有一家門面的小門店，也需要推出自己的IP，以故事性的視頻，吸引人的文案，傳導(dǎo)自己的價(jià)值。
行業(yè)里的每個(gè)人都是主播、網(wǎng)紅。
行業(yè)里的每個(gè)門店都是娛樂公司、造星工廠。
行業(yè)里每家企業(yè)都是游戲公司，營(yíng)銷路徑都是：打怪，升級(jí)，黏住客戶。
新媒體玩的就是泛娛樂。
傳統(tǒng)快印的業(yè)務(wù)該何去何從?
優(yōu)衣庫(kù)總裁柳井正手說(shuō)：妨礙公司成長(zhǎng)、發(fā)展的最大的障礙就是“常識(shí)”，快印業(yè)“常識(shí)”更是如此，復(fù)制同質(zhì)化的服務(wù)，一成不變的宣傳方法，越來(lái)越低廉的價(jià)值創(chuàng)造，越來(lái)越多的的有志者寄希望于新媒體時(shí)代，由變遷帶來(lái)改變的機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)快印的業(yè)務(wù)主體是toB，新媒體時(shí)代給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變需要方法。做toB業(yè)務(wù)的服務(wù)型快印企業(yè),新媒體營(yíng)銷整體不如toC的企業(yè)，因?yàn)閠oB拉新很難，留存更難，但新媒體時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以產(chǎn)業(yè)為根本，客戶在哪里，直接決定了新媒體傳播的方向?，F(xiàn)在最火的業(yè)務(wù)方向，無(wú)疑便是新基建。不同于17年前簡(jiǎn)單粗暴的4萬(wàn)億元，本次基建將由固定資產(chǎn)的投資，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字資產(chǎn)的投資，阿里列出了15個(gè)體系支撐，尋找客戶的時(shí)候，新基建是每個(gè)服務(wù)型企業(yè)的方向，快印業(yè)可以不僅服務(wù)于新基建產(chǎn)業(yè)，更可以采取PPP的方式融入。
新媒體營(yíng)銷本質(zhì)上還是社交裂變,人與人的交互價(jià)值，傳導(dǎo)的路徑還是人與人，toB的新媒體會(huì)有關(guān)注率，但不是很高，流量較少，粉絲較少，但只要抓住自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，傳導(dǎo)至有效的人群，效果往往超過(guò)2C，更能成為行業(yè)的業(yè)務(wù)支柱。
任何企業(yè)都是我們的客戶，企業(yè)是由人組成的，老板、員工們以及各大職能部門銷售、市場(chǎng)、HR、售后、財(cái)務(wù)都是人，有人就有交互，精準(zhǔn)的影響Key Person很重要，但現(xiàn)在大部分的決策者并不是新媒體，特別是豎屏視頻類媒體的擁躉，精準(zhǔn)的內(nèi)容傳播需要精準(zhǔn)的服務(wù)平臺(tái)，善于利用多樣的新媒體平臺(tái)。例如一家快印企業(yè)的業(yè)務(wù)主體是企業(yè)服務(wù)，或許在釘釘上的傳播比在抖音上商機(jī)更多。
談?wù)劮?wù)，本質(zhì)上講，服務(wù)比產(chǎn)品更加基于場(chǎng)景
良好的內(nèi)容是新媒體傳播的媒介，新媒體有機(jī)會(huì)讓快印業(yè)基于各類場(chǎng)景，為您尊敬的上帝展示各種美好的內(nèi)容。無(wú)數(shù)的個(gè)性創(chuàng)意可以將你的工藝、努力、人情、實(shí)力、產(chǎn)品，代入式傳導(dǎo)到關(guān)鍵人那里去，信任由此而來(lái)，讓上帝再傳播到其它上帝，這樣無(wú)論我們?cè)谀钠炜障露紩?huì)得到庇護(hù)。
互聯(lián)網(wǎng)讓所有行業(yè)重做一遍，新媒體讓所有行業(yè)重傳播一遍，這樣的傳播不僅是廣告，更在傳播行業(yè)的實(shí)質(zhì)。找到自己的產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)，拍自己的故事，讓更多的人一起來(lái)傳播，多有趣的事，達(dá)到最大的商業(yè)價(jià)值。
疫情之后，大風(fēng)起兮，各種風(fēng)尋找著各種風(fēng)口，新媒體改變著時(shí)代，緊隨而改變，抬頭時(shí)才會(huì)分清哪個(gè)是黑天鵝，哪個(gè)是豬。
